DEFINIÇÃO DE PUBLICO ALVO

- Geográficas: Empresas localizadas principalmente no centro industrial do Ceará, Maracanaú.

- Demográficos: Pessoas jurídicas. Empresas que atuam em diferentes segmentos, mas que demandam serviços como: deslocamento de máquinas, içamento e transporte de cargas. Organizações que estão há mais de 15 anos no mercado, com uma média de 100 funcionários, com várias filiais e com uma marca consolidada.

- Comportamentais: Em relação a aquisição de nossos serviços podemos dividir em dois pontos: as remoções (que trata-se da movimentação de maquinários de grande e médio porte) são solicitadas de acordo com a necessidade dos clientes, porém esses serviços não são procurados com muita frequência pois na maioria dos casos a demanda acontece em situações de mudança de layout da empresa, ou seja, movimentação, mudança e/ou recolocação de equipamentos pesados que fazem parte da estrutura da instituição. Compromisso, seriedade na prestação, qualidade e especialização no serviço, são pontos importantes procurados pelo cliente no atendimento. Segundo ponto: É a parte de içamento e transporte de cargas em geral, esse serviço é solicitado em média de três vezes a cada mês, e o que ocasiona essa demanda mais frequente é a alta aquisição de produtos procurados pelos consumidores das empresas que prestamos serviços, então aqui o que atrai os nossos clientes é a pontualidade, garantia de que a carga será entregue nas mais perfeitas condições e com segurança.

As taxas de uso não influem muito na empresa, pois depende de cada serviço.

DEFINIÇÃO DE POSICIONAMENTO DE MERCADO:

A Gordo Transportes orienta seu negócio para vários tipos de empresas com segmentos diferentes, principalmente para organizações de médio e grande porte. A partir de pesquisas feitas na empresa, vimos que ela passa uma imagem de comprometimento com cliente, segurança no serviço prestado. Essa boa reputação foi conquistada por meio de várias técnicas, por exemplo: mostrar na hora do orçamento solicitado pelo cliente um plano de como o serviço será realizado com todas as etapas descritas minuciosamente, se necessário. Também é apresentado todos os equipamentos que serão utilizados e como serão utilizados. Além disso, é disponibilizado na parte de transportes um mapeamento por onde a carga será transportada a quantos km/h e, se o cliente preferir, também é disponibilizado rastreamento e o relatório de por onde o caminhão passou, quantas paradas foram efetuadas, etc. O cliente tem a sua disposição um seguro para cargas com acréscimo proporcional a carga.